Повернення та Обмін

Друзі! Наша компанія працює з 2011 року. Ми гарантуємо чудову якість наших товарів і завжди йдемо на зустріч покупцю. Кожна покупка, як правило, обговорюється індивідуально з менеджером, ми уточнюємо Ваші дані та самостійно підбираємо найоптимальніший розмір.

Що не підлягає обміну та поверненню?

Куплений товар не підлягає обміну та поверненню в наступних випадках:

  1. Від моменту покупки товару пройшло більше 14 календарний днів.
  2. З моменту покупки товару не пройшло 14 календарних днів, але товар використовувався, порушена цілісність упаковки і/або комплектація, відсутні бирки/цінники тощо.
  3. Товар входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню і обміну згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року (в діючій редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п, а саме:
    • непродовольчі товари;
    • парфумерно-косметичні вироби;
    • розчіски, гребінці та масажні щітки;
    • товари в аерозольній упаковці.
  4. Якщо покупець відмовляється надати фото- або відеоматеріали бракованого чи/або несправного на його погляд товару.

Що ви можете повернути?

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів при наявності оригіналу документа, що підтверджує факт покупки відповідного товару, якщо:

  • товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;
  • товар новий, не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
  • повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування;
  • отримали товар неналежної якості;
  • вміст доставленого товару не відповідає замовленню (кількість, асортимент, упаковка);
  • товар був куплений в нашому магазині.

Як здійснити обмін/повернення?

  1. Напишіть нам на електронну пошту info@216boutique.com.ua та опишіть вашу проблему.
  2. Після цього з вами зв’яжеться менеджер для уточнення і вирішення питання.

 На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. Якщо ви виявите дефекти, можете повернути товар неналежної якості.

 Будь ласка, обов’язково зберігайте упаковку товару!

Наш менеджер запропонує можливі рішення, а в разі обміну або повернення товару розповість, як відправити посилку нам.